Résiliez votre abonnement Orange (Livebox, Open, Sosh) en 2 minutes. Modèle conforme au droit français, prêt à envoyer en recommandé avec AR.
⚖️ Générer cette lettre gratuitementOrange applique les mêmes règles que tout opérateur télécom français : la loi Chatel (article L215-1 du Code de la consommation) impose l'information préalable sur la reconduction tacite. La résiliation est possible à tout moment hors engagement, avec un préavis de 10 jours. Pour les offres Livebox, les frais de résiliation pendant l'engagement sont de 100% des mensualités les 12 premiers mois, puis 25% au-delà. Orange doit émettre la facture de clôture dans les 10 jours.
Préavis : 10 jours. Restitution matériel : 30 jours. Facture de clôture : 10 jours après résiliation.
Oui, depuis le décret n°2023-182 du 16 mars 2023, tous les opérateurs doivent permettre la résiliation en ligne. Vous pouvez le faire depuis votre espace client Orange. Toutefois, un courrier recommandé reste la preuve la plus solide en cas de litige.
Hors engagement : aucun frais, juste 10 jours de préavis. Pendant l'engagement : totalité des mensualités restantes la 1ère année, puis 25% au-delà (article L224-42). Les frais de résiliation ne peuvent jamais dépasser le montant des mensualités restantes.
Le préavis est de 10 jours à compter de la réception du courrier par Orange. Si vous avez envoyé en LRAR, comptez environ 2-3 jours d'acheminement + 10 jours de préavis, soit environ 2 semaines au total.
Oui, Orange envoie un bon de retour Colissimo gratuit. Vous avez 30 jours pour retourner la Livebox et le décodeur TV. En cas de non-restitution, des frais de 100€ à 200€ s'appliquent selon l'équipement.
Générez une lettre structurée selon le droit français, en moins de 2 minutes. Aucune expertise juridique préalable requise.
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