Résiliez votre abonnement SFR Box ou mobile en 2 minutes. Courrier juridiquement conforme, basé sur les articles L215-1 et L224-39 du Code de la consommation.
⚖️ Générer cette lettre gratuitementLa résiliation d'un contrat SFR est régie par les articles L215-1 (loi Chatel) et L224-39 du Code de la consommation. Hors engagement, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 10 jours. Pendant l'engagement, des frais s'appliquent : intégralité des mensualités restantes pour les 12 premiers mois, puis 25% des mensualités restantes au-delà. SFR doit vous informer entre 3 et 1 mois avant la date de reconduction tacite. En cas de manquement, la résiliation est immédiate et sans frais.
Préavis de 10 jours. Restitution du matériel SFR sous 30 jours. Dernier relevé de compte sous 10 jours après résiliation.
Hors engagement : gratuit avec préavis de 10 jours. Pendant l'engagement : 100% des mensualités restantes les 12 premiers mois, puis 25% au-delà (article L224-42 du Code de la consommation). SFR doit vous rembourser le trop-perçu dans les 10 jours.
Trois cas : 1) votre engagement est terminé, 2) SFR n'a pas respecté l'obligation d'information Chatel, 3) SFR a modifié unilatéralement votre contrat (hausse de prix, changement de conditions). Dans ce dernier cas, l'article L224-33 vous donne 4 mois pour résilier sans frais.
SFR — Service Résiliation, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9. Envoyez en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Vous pouvez également résilier depuis votre espace client SFR ou par téléphone au 1023.
Oui, vous avez 30 jours après la résiliation effective pour retourner le matériel SFR. Un bon de retour Colissimo est fourni gratuitement. En cas de non-restitution, des frais de 100€ à 200€ par équipement seront facturés.
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